Банкомат съел карту: как вернуть карту из банкомата

25.04.2025

Ситуация, когда карта застряла в банкомате, может вызвать панику, особенно если вы спешите или находитесь в чужом городе. Это неприятно, но поправимо: чаще всего пластик можно вернуть. Если же это невозможно, всегда можно заказать дебетовую карту заново.

Почему банкомат забирает карту

Аппарат может удержать пластик по разным причинам. Чаще всего это происходит из-за ошибок со стороны пользователя или технических сбоев. Например, если несколько раз неправильно ввести PIN-код, терминал может заблокировать и оставить ее у себя.

Еще одна распространенная причина — истек срок действия. Банкоматы «не любят» просроченные платежные средства и часто забирают их. Также ее изымают, если банк заподозрил мошенничество.

Что делать, если банкомат съел карту

Не паникуйте, действуйте по следующему алгоритму:

1. Проверьте экран банкомата. Часто на нем появляются подсказки, например, номер телефона для связи с банком.

2. Позвоните в банк. Используйте номер горячей линии, указанный на терминале или на сайте банка. Сообщите оператору, что произошло, и уточните, как вернуть пластик.

3. Заблокируйте пластик. Сделать это можно через мобильное приложение или по телефону горячей линии.

Запомните адрес банкомата. Это понадобится для возврата.

Как вернуть карту

Найдите ближайшее отделение банка, которому принадлежит терминал. Возьмите с собой паспорт. Номер карты также может пригодиться, но если его нет — банк найдет ее по другим данным.

Обычно пластик возвращают через 1–3 рабочих дня. Если извлечь ее не получилось (например, она повреждена), придется заказать новую. Это не займет много времени — она будет готова через 5–10 рабочих дней.

Как избежать подобных ситуаций

Самое главное — бережно обращайтесь с платежным средством. Храните отдельно от ключей, острых предметов. Поврежденный пластик часто застревает в аппаратах.

Кроме того:

1. Внимательно вводите PIN-код. Не торопитесь и убедитесь, что вводите правильный код.

2. Проверяйте срок действия.

3. Используйте терминалы своего банка. Это снижает риск технических сбоев.

4. Подключите уведомления. СМС или push-уведомления о блокировке помогут быстро среагировать.

Если банкомат съел карту — это проблема, но временная. Следуйте инструкциям, обратитесь в банк и быстро вернете доступ к средствам. А чтобы избежать подобных ситуаций, соблюдайте простые правила, которые мы перечислили выше.